El año pasado integramos la aplicación Famileo en todos los centros residenciales de Suara como vía de comunicación entre los centros y las familias. En el Centro Residencial Colònia Güell, en Santa Coloma de Cervelló, ha resultado un éxito. La utilizan un 60% de las personas atendidas y tanto las familias como el personal de la residencia están muy implicados para aprovechar todos los beneficios de esta aplicación.
Hablamos con la directora del centro, Maite Ferré, que nos explica su experiencia con la aplicación.
¿Cómo funciona Famileo?
Es una aplicación como cualquier otra que te descargas en tu móvil y la vas alimentando con fotografías, escritos, mensajes... para tu familiar que vive en el centro residencial. Una vez al mes, en el centro la imprimimos en formato revista para cada residente. Es decir, cada persona tiene su revista.
Para poder descargar la aplicación, necesitas un código que facilitamos desde la residencia y este código sirve para todas las personas (familia, amigos...) que quieran ir llenando esa revista. Entre ellos no ven lo que ha puesto cada uno, solo lo ve el residente cuando nosotros le imprimimos la revista.
¿Cómo puede Famileo mejorar la calidad de vida de los residentes en un centro residencial?
A los residentes les encanta recibir la revista. Es en formato papel, por lo tanto, pueden tocarla, manipularla, releerla, mirarla, enseñarla... Lo más importante es que les hace sonreír, cada página para ellos es una ilusión. Y está más que demostrado que si emocionalmente estás bien, físicamente también mejoras.
¿Cuáles han sido los principales beneficios de Famileo para los residentes del centro?
Reforzar vínculos con familiares y amigos. Por ejemplo, familiares que viven lejos del centro y no los ven tanto, o amigos que hace tiempo que no ven porque ellos tampoco están bien.
Reforzar el sentido de pertenencia al grupo o familia, ya que saben que cuando han hecho una foto y la han subido a la aplicación estaban pensando en ellos.
Apoyo emocional al ver que sus familiares se acuerdan de ellos. Se sienten importantes.
Trabajar la reminiscencia recordando situaciones o momentos vividos en los lugares de las fotografías con sus seres queridos.
¿Cuál ha sido la respuesta de los residentes y de sus familias respecto al uso de Famileo?
Muy positiva. Es cierto que para personas con alta dependencia se les hace difícil participar, creen que no lo usarán. Desde el centro defendemos que sí porque la psicóloga tiene más argumentos para conectar con la persona, pero a veces es muy difícil entenderlo.
Con familiares de personas cognitivamente estables es un éxito rotundo.
¿Cómo integra Famileo las actividades y eventos del centro residencial?
La misma aplicación proporciona un boletín mensual con actividades que se puede imprimir para cada residente y elaborarlo. Por otra parte, nosotros la utilizamos para que la psicóloga trabaje directamente con cada usuario.
¿Has observado alguna mejora en el bienestar emocional o social de los residentes desde que se empezó a utilizar Famileo?
La verdad es que sí, les gusta mucho y, a final de mes, tanto la persona usuaria como la familia nos reclaman la revista.
¿Hay algún coste asociado con el uso de Famileo?
Por parte del centro sí, pero consideramos que el coste es muy bajo para lo que ofrece la aplicación. Las familias no tienen que pagar nada, es un valor añadido que les ofrecemos.
¿Recomendarías Famileo a otros centros residenciales?
Sí, siempre y cuando se haga un buen uso porque si no puede provocar el efecto contrario.
¿Cómo ves el futuro de la tecnología en el cuidado de personas mayores?
Esta es una muy buena pregunta, que no se puede contestar en solo dos líneas. Pienso que es importante aplicar la tecnología siempre y cuando agilice las tareas más burocráticas del equipo sin perder la esencia humana de la parte asistencial.
Si quieres más información, visita la página web de Famileo.
